MANUAL · 手册 / 修订版随更新日志同步

使用说明

在下载一份目录条目、部署 PRESENCE 客户端,或者把专题页转给同事之前,先花几分钟读完这份手册。它会告诉您资料对应哪个版本、哪些引用方式需要先联系我们、第三方页面该看谁的条款,以及设备与网络差异会让哪些地方显示得不一样。

六个章节,可跳读 覆盖 PRESENCE V2 与 V3 工作日 9:00–18:00 内回复
多层半透明文档切片错位叠放,边缘带信标青色编号标签与版本标记
目录条目、版本说明与下载资料按同一套编号引用,便于在团队内部准确指代。
01

资料用前先确认什么

贝投中国区站点为中文用户提供中国区内容目录、PRESENCE 客户端与版本资料,以及会员权益说明。中国区内容目录在“资源下载”栏目可以直接查阅,按基础资料、场景指南、版本说明、会员权益、使用教程、专题索引六类组织,8 个主题库、46 个专题页与 120 余份可下载资料都在其中。打开任何一条记录,先看清三件事,后面的工作会顺很多:

  • 版本归属——条目由 PRESENCE V2 还是 V3 时期编写,决定您打开后看到的章节编号与页码。
  • 适用平台——Windows、macOS、iOS 与 Android 四类平台的界面与操作路径存在差异。
  • 资料形式——内容下载包提供 PDF、ZIP 与在线预览三种形式,需要离线阅读时取 ZIP。

目录内容按主题、版本、更新时间、适用平台四个维度可筛,您可以先用筛选缩小范围,再逐条打开。这些资料供查阅与内部参考使用,涉及具体业务判断时,请结合您所在机构的实际情况处理。

02

V2 与 V3 的资料分开使用

PRESENCE V3 采用模块化内容面板,支持目录检索、版本标记、收藏与离线阅读,桌面端与移动端共用一套内容索引。V2 时期的专题页在索引方式与版式上另有一套做法,两个版本的条目混在一起时,页码、章节序号与收藏位置常常对不上号,团队协作中最容易在这里浪费时间。

版本号采用主版本加修订号格式,例如 V3.2.1。下载入口保留版本号、适用平台与更新说明;会员权益说明与版本说明每月更新两次,比两个版本自身的发版节奏更勤,因此同一条目在不同时间打开,可能补入了新的说明或补充材料。判断手上这份资料属于哪一版,看客户端内显示的版本号与下载页版本标记是否一致即可。

两个版本混用时,哪些地方容易出问题
  • 在 V3 客户端检索 V2 时期编写的专题页,目录页码整体错位,按旧页码翻不到目标章节。
  • 协作版的共享收藏夹在 V2 中按本机保存,团队成员打开同一条目看到的进度不一致。
  • 离线阅读包只在 V3 提供,V2 下载的压缩包解包后需自行整理文件顺序。
  • 移动端针对小屏重排过版式,V2 的固定宽度版式在手机上需要横向拖动。
04

第三方页面的条款

合作伙伴共建专题、设备厂商页面与第三方工具下载,由对应提供方独立运营与维护。这些页面上的服务条款、隐私做法与技术支持方式,以提供方公布的内容为准;在他们那里产生的账号、数据与费用,也按他们的规则处理。

我们的目录条目会引用这类页面作为延伸阅读,但对方的更新节奏与 PRESENCE 不同步。如果您在两边看到信息不一致,请以客户端内实际显示的版本与更新日志里的记录为准,这样后续排查也有据可依。

05

设备与网络差异的处理

同一份条目在 Windows、macOS、iOS 与 Android 上的呈现会有差别:桌面端保留完整的索引栏与侧边目录,移动端为小屏重排,长表格需要滑动查看。网络受限时在线预览加载较慢,取 ZIP 包离线阅读更稳妥。安装包体积较大时,建议在网络空闲时段下载。

操作系统版本、权限设置与安装包来源不同,安装过程中的提示也会不同,遇到拦截或报错属于常见情况。反馈时请记下客户端版本号、设备型号与所用平台,附上页面截图发到客服邮箱,定位问题的速度会快很多。中国区内容索引与下载分发覆盖 31 个省级行政区,各地网络出口策略不同,加载速度存在差异也属正常。

06

取得确认与查看修订

对条款理解、授权范围或版本适用仍有疑问,可发邮件至客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内回复;业务咨询与使用支持也可拨打客服电话。版本与目录类问题请附页面截图,便于快速定位到具体条目。

这份使用说明修订后,改动记录会按主题归档进更新日志栏目,页脚的使用说明入口始终指向当前版本。想一次把问题说清楚,可以从联系入口提交完整描述,我们会按问题类型转给对应的同事跟进。

需要进一步确认的地方

授权申请、版本核对与用法疑问,都可以直接找我们。把问题连同截图一起发过来,通常一轮沟通就能得到明确答复。